La industria de los seguros es enorme. Hay casi 6.000 compañías de seguros en los Estados Unidos que venden de todo, desde seguros médicos hasta seguros de cuidados a largo plazo, seguros para propietarios de viviendas y seguros de alquiler. En total, la gente compró más de 1,4 billones de dólares en políticas en 2021, según Zippia.com. Las empresas detrás de esas políticas siempre están buscando nuevos empleados. ¿Por qué son buenas noticias para ti? Cada vez más, estos nuevos empleados trabajan desde casa. Continúe leyendo para saber cómo encontrar el mejor trabajo en seguros de hogar para usted.
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¿Es un trabajo desde el seguro del hogar adecuado para usted?
Una de las mayores ventajas de trabajar para una gran compañía de seguros es que el mercado, en su conjunto, tiene mucha experiencia con empleados remotos. Seguro progresivo , por ejemplo, ha creado grupos de recursos para empleados que atienden a los empleados que trabajan desde casa, ayudándolos a avanzar en sus carreras. La empresa también proporciona consejos a sus empleados remotos y cómo tener éxito trabajando desde casa, incluido cómo evitar que las mascotas hagan ruido durante las llamadas cambiando los juguetes con chirridos por palitos para masticar: ¡una idea brillante!
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Seguros Allstate , que cuenta con 55.000 empleados en todo el mundo, también cuenta con su propia área de contratación remota. Esto es comprensible ya que el 80 por ciento de su gente trabaja de forma remota. Los visitantes del sitio son recibidos. con un vídeo de un miembro del equipo explicando cómo es trabajar de forma remota para la empresa. Estas empresas fueron algunas de las primeras en adoptar la tendencia del trabajo desde casa, algo que se aceleró durante la pandemia. Pero si bien muchas empresas que se volvieron remotas durante ese tiempo están pidiendo a los empleados que regresen a la oficina ahora, ese no es el caso de la industria de seguros. Neil Lenane , dice el líder empresarial de Adquisición de Talento de Progressive Insurance.
La mayoría, si no todas, las funciones de nuestro centro de contacto son remotas. Se trata de un servicio de ventas (incluso tenemos nuestros propios agentes de seguros internos); esas funciones son completamente remotas, explica. Las funciones progresivas de reclamaciones de seguros también se pueden realizar de forma remota después de realizar primero una capacitación presencial. Durante ese tiempo, los nuevos empleados van a una oficina dos o tres días a la semana para aprender a manejar y establecer conexiones con sus pares y gerentes, dice. Incluso los roles más tradicionales, como marketing, legal, tecnología de la información y recursos humanos, pueden trabajar de forma remota si así lo desean.
¿Cuáles son las calificaciones para trabajar en trabajos de seguros del hogar?
Los mejores empleados de seguros tienen características similares de personalidad y trabajo, Jacob Morgan , orador y futurista que también es autor de Liderando con vulnerabilidad . Dos de los más importantes son tener autodisciplina y motivación.
Si estás en una oficina, tienes un líder que puede controlarte y asegurarse de que estás haciendo las cosas que debes hacer, tienes compañeros, la gente puede verte. Si estás en casa y no eres el tipo de persona que puede motivarse y esforzarse, probablemente tendrás dificultades, dice.
También sugiere que las personas que trabajan desde casa en la industria de seguros también deberían estar organizadas, tener un buen conocimiento de la tecnología (especialmente videoconferencias y software de oficina) y buenas habilidades de comunicación.
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Vas a hablar con mucha gente, por lo que deberías tener la capacidad de tener empatía, por ejemplo. Además de eso, obviamente tendrás muchos clientes enojados. Algunos clientes pueden estar gritándote o maldiciendo, por lo que necesitarás tener algún tipo de habilidad cuando se trata de resolución de conflictos, dice.
lauren de young , un futurista del lugar de trabajo para Seguros Allstate , que tiene 55.000 empleados en todo el mundo (el 80 por ciento de los cuales trabaja de forma remota) dice que los gerentes de contratación de su empresa también buscan otras habilidades. La colaboración es importante, al igual que la voluntad y el deseo de intercambiar ideas y pensar de forma innovadora. Alguien que tenga esas habilidades básicas pero que también quiera construir relaciones, que quiera mejorar nuestros productos para los clientes, mejorar nuestros procesos para nuestros empleados, ese es alguien que tendrá éxito.
Otro atributo clave es ser bilingüe o multilingüe, ya que siempre se necesitan personas que puedan hablar otros idiomas.
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¿Qué implica un trabajo de seguro desde casa?
Dado que con el trabajo desde trabajos de seguros del hogar trabajará con información de identificación personal y datos financieros, es posible que deba pasar por una toma de huellas dactilares y una verificación de antecedentes antes de ser contratado. En algunos casos, es posible que también deba realizar un curso de capacitación y aprobar una certificación o examen.
Una vez que haya completado la incorporación de la empresa, puede pasar la mayor parte de su tiempo hablando por teléfono con personas, ya sea internamente o con clientes, dice DeYoung. Alguien en reclamos hablará con los clientes que necesitan presentar un reclamo por pérdida. Esto requiere completar formularios, hacer preguntas para comprender lo que sucedió, investigar el reclamo y hacer que los clientes se sientan escuchados y atendidos. Dado que el trabajo puede ser complicado, Allstate afirma que las personas conversan virtualmente entre sí para obtener apoyo.
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Algunas carreras de seguros incluyen ventas, lo que requiere llegar a clientes potenciales que buscan cotizaciones de precios, dice Lenane de Progressive. No estás llamando en frío. Básicamente, los clientes han visto algún anuncio o se han conectado en línea y necesitan su ayuda para realizar una venta o ayudarlos a dar servicio a su póliza actual, dice.
Otros trabajos incluyen investigadores de reclamos, especialistas en denegaciones, cobranzas y trabajos administrativos tradicionales, como recursos humanos, facturación y contabilidad.
¿Cuánto dinero puedo ganar?
El salario de los trabajos en compañías de seguros varía. Los agentes de servicio al cliente pueden esperar ganar entre y por hora para comenzar. Los ajustadores de reclamos, que deben tener licencia en la mayoría de los estados, hacen un salario medio de 72.000 dólares un año. El salario de un agente de ventas de seguros es de aproximadamente por hora .
Cómo encontrar trabajo en trabajos de seguros del hogar
Puede encontrar trabajos de seguros en todos los sitios de publicación de trabajos, como LinkedIn , En efecto , ZipRecruiter , y Constructor de la carrera . Además, puede visitar los sitios corporativos de las compañías de seguros si está interesado en una empresa específica. Al igual que Allstate y Progressive, la mayoría de las compañías de seguros tienen portales o sitios profesionales dedicados. Estos recursos le brindan una mejor comprensión de la industria y lo que está disponible para que pueda postularse directamente. Algunos ejemplos incluyen EE.UU. , Berkshire Hathaway , Alianza , y MetLife .
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