mundo disney marcó 51 años desde su apertura en octubre pasado, dando la bienvenida a millones de visitantes a lo largo de los años. Se promociona como el lugar más feliz de la Tierra, pero para algunos de los más de 77,000+ Disney World empleados , es cualquier cosa menos eso. ¿Por qué? Las principales razones dadas incluyen el salario, las tareas de la jornada laboral, las pautas estrictas, las horas requeridas y tener que enmascarar todo esto para mantener viva la imagen mágica de la felicidad.
Pero los visitantes no siempre se divierten mucho de todos modos, con historias de terror de peleas en línea, etiquetas de precios asombrosas e incluso accidentes letales que asolan el parque. Pero, dicen los empleados, todavía se cierne sobre ellos un aire de encanto, y es lo suficientemente fuerte como para que los invitados regresen y el personal registre su entrada. Entonces, ¿qué sienten los empleados de Disney World en este reino de contradicciones frustrantes y alegres?
Los empleados de Disney World deben mantener una gran sonrisa mientras se sienten frustrados
El parque lleva 50 años evolucionando / Unsplash
El profesor de estudios culturales de la NYU, Andrew Ross, ha escrito un nuevo libro, Sunbelt Blues: el fracaso de la vivienda estadounidense . Sus páginas detallan la ardua batalla que enfrentan los trabajadores estadounidenses mientras buscan echar raíces mientras pasan sus días en lugares de trabajo que están agotando el cuerpo y la mente, y proporcionar un goteo en la billetera . Gabby Alcantara-Anderson, de 31 años, quien ha supervisado las atracciones de Magic Kingdom durante casi una década, cuenta que se preparó para decirles a sus hijos: 'Está bien, niños, hay arroz para esta noche, luego arroz mañana, pero habrá diferentes lados con el arroz”, porque eso es todo lo que le permite su salario.
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Ross escribe que a los empleados de Disney “se les paga un salario de miseria”. Mientras tanto, tienen que mantener una fachada feliz mientras estén en las instalaciones del parque. El operador de Splash Mountain, Brian, dice que 'tiene problemas para encontrar mi verdadero yo' cuando es el momento de pasar de las continuas proyecciones de alegría a cualquier realidad que tenga guardada. “Disney idealmente quiere que los invitados crean que los empleados del parque temático son niños felices y despreocupados que hacen este trabajo por diversión”. explica Alcántara-Anderson. La compañera de trabajo de Brian, Laura, dice que necesita tiempo cuando llega a casa solo “para lidiar con cuando estoy gritando por dentro por el dolor y la ira”.
Efectos residuales en el personal y los huéspedes
Los empleados de Disney lo pasan mal mientras trabajan y después de irse / Rawpixel
Dentro y fuera de las instalaciones del parque parece albergar algunos peligros tanto para los visitantes como para los empleados de Disney. Por ejemplo, un individuo murió después de caer mientras salía de Jungle Cruise . Sin embargo, no todas las historias negativas que provienen de Disney son absolutamente mortales. Pero los huéspedes se enfrentan a precios cada vez más altos que les hacen ganar menos.
Magic Kingdom no siempre es mágico tanto para los huéspedes como para el personal / Unsplash
Pero para los empleados, incluso después de trabajar todo el día bajo el sol, adhiriéndose a cualquier código de vestimenta que les exija el parque, las amenazas perduran. Por ejemplo, todo un equipo de miembros del personal vive en el mismo apartamento y duerme en sofás, colchones de aire y catres. “Solo tienen un baño”, explica Ross, “así que tienen que racionar el tiempo de la ducha y toda su ropa está en bolsas de basura”. En cuanto a la cocinera de comida rápida, Ramona Gutiérrez, recuerda los horrores de quedarse en el notorio motel HomeSuiteHome, donde “nunca se sintió segura”, porque “Estaba lleno de chinches, y luego el techo se derrumbó sobre mí. Todo este tiempo estuve trabajando en el lugar más feliz del mundo y me sentí realizado en mi trabajo”.
La calidad de un lugar de trabajo puede tener impactos residuales y duraderos horas después de terminar, incluso después de dejar el lugar más feliz de la Tierra.
Algunos miembros del personal viven juntos / Unsplash